Aviso de privacidad · Actualizado el 6 de octubre de 2026
Tus datos son para cotizar, no para vender.
Este aviso explica, sin letra pequeña, qué datos personales recoge este sitio, para qué los usamos, quién los recibe y cómo pedís verlos, corregirlos o eliminarlos.
En corto: cuatro cosas
Este aviso se redactó con base en la Ley N.º 8968 de Costa Rica, “Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento. Aplica al sitio público gotruckca.com.
Qué pedimos
Lo necesario para cotizar un transporte: quién sos, cómo contactarte y qué carga querés mover. Si te hacés cliente, tus datos de facturación.
Para qué
Responder tu solicitud, preparar la cotización y, si contratás, operar el servicio y facturarlo.
Qué no hacemos
No vendemos tus datos. El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica.
Tus derechos
Ver tus datos, corregirlos, pedir que se eliminen y retirar tu consentimiento. Sin costo.
Quién responde: nombre y cédula
El responsable de la base de datos es 3-102-928152 S.R.L., sociedad costarricense que opera con la marca GoTruck. Decide para qué se usan los datos que llegan por este sitio y atiende las solicitudes sobre ellos.
Dirección: Santa Ana Town Center, Republic Workspace, Edificio A, piso 2, oficina 17. Santa Ana, San José.
Qué datos recogemos y para qué
El sitio recibe lo que vos escribís y, con el formulario, los datos técnicos del envío. Hay cuatro puntos donde eso pasa.
El formulario de cotización
El formulario de cotización de transporte pide estos datos. Con las solicitudes se forma una base de datos de contactos comerciales, de uso interno de GoTruck.
| Dato | Para qué se usa | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre | Saber con quién hablamos al responder. | Obligatorio |
| Empresa | Identificar a nombre de quién va la cotización. | Obligatorio |
| Correo electrónico | Enviar la respuesta y la cotización. | Obligatorio |
| Teléfono o WhatsApp | Llamar o escribir si hace falta afinar un dato del movimiento. | Opcional |
| País desde el que se escribe | Ubicar la solicitud dentro de la región. | Lista: viene con una opción marcada |
| Tipo de cliente | Distinguir si escribe un importador o exportador, una agencia de carga o naviera, u otro. | Viene marcada una opción |
| Servicio | Saber qué se necesita cotizar. | Obligatorio |
| Equipo | Definir el contenedor o furgón que pide la carga. | Opcional |
| Origen y destino | Armar la ruta de la cotización. | Obligatorio |
| Mercadería y peso aproximado | Confirmar equipo, peso legal y documentos. | Opcional |
| Fecha de carga | Revisar disponibilidad para ese día. | Opcional |
| Mensaje libre | Entender detalles del movimiento que no caben en los otros campos. | Opcional |
| Casilla de aceptación | Dejar constancia de que autorizaste el uso de estos datos para responder la solicitud. | Obligatorio |
| Idioma del formulario | Saber en qué idioma responder la solicitud: español o inglés, según la versión del formulario. | Automático |
| Datos técnicos del envío | Dirección IP, navegador, página de origen, fecha y hora. No los pedimos ni los usamos para cotizar: los registra el proveedor del formulario. | Automático |
Campos del formulario de cotización de gotruckca.com. Revisado el 6 de octubre de 2026.
Sin los datos obligatorios no podemos preparar la cotización; esa es la única consecuencia de no darlos. Los opcionales solo hacen la respuesta más precisa. El formulario lleva además un campo oculto contra envíos automáticos, que no recoge nada tuyo.
No hacen falta datos sensibles. Para cotizar no necesitamos información de salud, creencias u origen étnico, ni datos personales de terceros. No hace falta incluirlos en el mensaje libre.
El formulario de clientes nuevos
El formulario de datos de facturación es para quien va a contratar por primera vez. Pide lo que hace falta para registrarte como cliente y emitir tus facturas:
- Tipo de cliente (persona jurídica o física)
- Razón social o nombre completo, y nombre comercial
- Cédula jurídica o identificación
- Actividad económica y representante legal, si los indicás
- Domicilio fiscal: país, provincia o estado, cantón o ciudad, distrito y dirección
- Correo para recibir las facturas y teléfono
- Moneda de facturación
- Contacto de cuentas por pagar (nombre, correo y teléfono), si lo indicás
- Notas para facturar y si querés solicitar crédito
Usamos esos datos para registrarte como cliente, emitir y enviarte las facturas y gestionar su cobro. Si marcás que querés solicitar crédito, también para enviarte esa solicitud. No pide datos bancarios. Como en el de cotización, el proveedor del formulario registra los datos técnicos del envío.
El botón de WhatsApp
El botón abre WhatsApp con un mensaje ya escrito, que podés cambiar antes de enviarlo. En la página de cotización ese mensaje se arma con lo que ya llenaste (servicio, equipo, ruta, carga, fecha y empresa) y pasa a WhatsApp al tocar el botón. A GoTruck no le llega nada hasta que vos lo enviás; la conversación corre por WhatsApp, con sus propios términos y su propia política de privacidad.
La caja de rastreo
La caja de rastreo de embarque no guarda lo que escribís. Toma el enlace o el código de seguimiento y te lleva a la plataforma de seguimiento de GoTruck (tracking.gotruckca.com), que muestra la información del embarque asociado a ese código. Esa plataforma es un sistema aparte: este aviso cubre el sitio público.
Lo que este sitio no hace
- No instala cookies de publicidad ni de analítica.
- No carga rastreadores de terceros. Las tipografías se sirven desde el mismo sitio.
- No vende datos.
- No pide datos para navegar. Las guías, las tablas y las herramientas se usan sin registrarse.
Como en cualquier sitio web, el servidor de alojamiento procesa datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para entregar las páginas. GoTruck no los usa para identificarte ni para armar perfiles.
Si nos escribís por correo o nos llamás, tratamos esa información con el mismo fin: responderte y cotizar.
Tu autorización. Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, o al escribirnos por WhatsApp o correo, nos autorizás a tratar esos datos para responder tu solicitud, preparar la cotización y, si contratás, operar el servicio y facturarlo. Podés retirar esa autorización en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Tus datos llegan a quien hace falta para responderte y, si contratás, para mover la carga. A nadie más.
- Netlify, Inc. Aloja este sitio y opera el servicio detrás del formulario (Netlify Forms): pasa cada solicitud por un filtro contra envíos automáticos (Akismet), la guarda y nos avisa por correo. Es una empresa con sede en Estados Unidos, por lo que la solicitud puede almacenarse fuera de Costa Rica.
- El equipo de GoTruck. La solicitud llega al equipo comercial, que prepara la cotización y coordina el servicio.
- WhatsApp. Solo si elegís escribirnos por ahí; lo que envíes queda sujeto a las condiciones de esa plataforma.
- Quienes participan en el viaje. Si contratás el servicio, los datos necesarios para ejecutarlo, como el contacto en el punto de carga o de entrega, llegan al chofer asignado, sea de planta o de un transportista aliado, y a las autoridades aduaneras o terminales cuando el trámite lo exige.
- Autoridades. Cuando una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.
No vendemos tus datos. Compartirlos con alguien fuera de esta lista requeriría tu autorización.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender la solicitud y la relación comercial. Cuando dejan de ser necesarios para ese fin, se eliminan, dentro de los límites que fija la Ley N.º 8968.
Si pedís que los eliminemos antes, lo hacemos, salvo la información que una norma nos obligue a conservar; en ese caso te lo explicamos en la respuesta.
Tus derechos y cómo ejercerlos
La Ley N.º 8968 te reconoce el derecho a la autodeterminación informativa: decidir qué pasa con tus datos. En la práctica, podés pedir cuatro cosas.
Acceso
Saber si tenemos datos tuyos, cuáles son, para qué se recogieron y qué uso se les dio.
Rectificación
Corregir o actualizar lo que esté incompleto, desactualizado o equivocado.
Supresión
Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros.
Revocación
Retirar el consentimiento que nos diste. Rige hacia adelante: no tiene efecto retroactivo.
- Escribinos a juntos@gotruckca.com
Indicá tu nombre, el correo o el teléfono con que nos contactaste y qué necesitás: ver, corregir, eliminar o revocar. Abrir el correo con el asunto listo.
- Confirmamos que sos vos
Podemos pedirte un dato adicional para verificar que sos el titular de los datos o su representante.
- Cinco días hábiles para resolver
Es el plazo que fija el artículo 7 de la Ley N.º 8968, contado desde que recibimos la solicitud. El trámite no tiene costo.
- Si no quedás conforme
Podés presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), órgano adscrito al Ministerio de Justicia y Paz que vela por el cumplimiento de esta ley.
Seguridad: cómo los cuidamos
- Conexión cifrada. El sitio se sirve por HTTPS: lo que escribís en el formulario viaja cifrado.
- Confidencialidad. Las solicitudes las atiende el equipo comercial. La Ley N.º 8968 obliga a guardar confidencialidad a quien trate esos datos.
- Lo justo. Pedimos solo los datos que hacen falta para cotizar; lo que no se recoge no se puede perder.
Ningún sistema es infalible. Si creés que tus datos se vieron comprometidos o recibís un mensaje sospechoso a nombre de GoTruck, escribinos y lo revisamos.
Cambios a este aviso
Si cambia lo que el sitio hace con tus datos, por ejemplo un formulario nuevo o un proveedor distinto, actualizamos este aviso y publicamos aquí la versión vigente con su fecha.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
¿Todo claro? Ahora sí, coticemos.
Contanos qué movés, de dónde sale y a dónde va. Te respondemos con equipo, ruta y precio.